von tixxt Team | Jan 9, 2019 | Best of Sharepoint, Community Management, Enterprise 2.0, Service und Support 2.0, Social Intranet, Uncategorized
Lokale Installationen, z.B. für ein SharePoint Intranet, stehen vor dem Ende. Auf der SharePoint Conference 2014 (SPC14) in Las Vegas gab Microsoft bekannt, dass die Dokumentenverwaltungsplattform in ihrer jetzigen Form nur noch vier bis fünf Jahre weiter bestehen...
von tixxt Team | Dez 16, 2014 | Service und Support 2.0
Unsere Kollegen von der buw digital haben eine tolle Infografik zum Thema Social Media Kundenservice erstellt. Supportanfragen, die früher telefonisch eingingen werden heute oft über die Sozialen Medien gestellt. Die Grafik gibt einen guten Überblick über folgende...
von Kerstin Grözinger | Apr 8, 2014 | Best of Digitale Transformation, Community Management, Enterprise 2.0, Service und Support 2.0, Social Collaboration, Social Intranet
Die Deutschen stehen der fortschreitenden Digitalisierung zögerlich gegenüber. Vielen macht die Digitale Transformation Angst. 39% befürchten negative Auswirkungen durch den Einfluss des Internets und digitaler Techniken. Geschürt wird dies vor allem durch die Debatte... von tixxt Team | Feb 14, 2014 | Events, mixxt Neuigkeiten, Personalmarketing und -management, Service und Support 2.0, Social Collaboration, Social Intranet
Vom 17. – 20.02. findet die Call Center World 2014 in Berlin statt. Gemeinsam mit der buw Unternehmensgruppe stellt mixxt das Contact Center Reloaded vor. Unsere gemeinsam entwickelte virtuelle Kooperationsplattform ermöglicht wertvolles Feedback in... von Oliver Ueberholz | Sep 23, 2010 | Service und Support 2.0, Social Media Marketing
Für manche Zielgruppen ist Facebook eine interessante Plattform. Vielleicht betreiben Sie bereits eine Facebook-Fanpage mit ein paar hundert oder sogar tausend Fans für einen Kunden? Eine solche Präsenz hilft dabei, mit Interessenten, Bestandskunden und potenziellen...