Change Management: OKR-Modell

“Key Results”: Dies sind Ergebnisse, die erreichbar sind und dazu beitragen, dass sich die Organisation näher zum Objective bewegt, auf das hingearbeitet wird. Im Vergleich zum Objective sind Key Results messbar und somit lässt sich mithilfe dieser Ergebnisse betrachten, wie näher sich die Organisation am Gesamtziel und somit an der Verwirklichung der Vision befindet.

So fallen unter “Objectives” ambitionierte Ziele, wohingegen der Begriff “Key Results” dagegen messbare Ziele beschreibt.

Wie lässt sich diese Methode aber in der Realität umsetzen und wie kann sie speziell im Rahmen des Change Managements angewendet werden? Mehrere Besonderheiten sollten bei dieser Methode betrachtet werden:

• Fokussierung: Für jedes Objective sollten am besten maximal vier Key Results ausgewählt werden. So wird dafür gesorgt, dass fokussierter gearbeitet wird und Oberziele nicht zu überambitioniert und schwer erreichbar werden.
• Zyklen: Der Zeitraum, in dem nach der OKR-Methode gearbeitet wird, ist meistens kurz. Er dauert meist nicht länger als drei Monate. So kann sich vollständig auf eine bestimmte Vision fokussiert werden, wodurch diese mit dieser Methode auch schnell in die Realität umgesetzt werden kann. In einem sich besonders schnell verändernden Markt ist dies von Vorteil. Bei besonders ambitionierten Zielen kann am Ende eines OKR-Zyklus ein Zwischenziel stehen. Dies sind die sogenannten “Mid-Term-Goals” oder auch “Moals”, die in den meisten Fällen auf ein Jahr ausgelegt sind.
• Beteiligung: Eine Besonderheit der OKR-Methode ist die Tatsache, dass diese Methode stark von den Mitarbeitenden oder anderen Beteiligten und weniger von Führungskräften beeinflusst wird. Die Führungskräfte geben hier eine Vision vor, aber es sind die Mitarbeitenden oder andere Beteiligte, die auf diese Vision hinarbeiten. Dabei besitzen die Mitarbeitenden eine Chance zur Selbstorganisation und somit eine gewisse Flexibilität, wie sie die messbaren Ziele erreichen. Dabei bestehen diese Teams aus Personen aus unterschiedlichen Kompetenzbereichen, wodurch Aufgaben und Herausforderungen auf besonders kreative Art und Weise gelöst werden können. Weiterhin motiviert dies auch die Beteiligten, da diese durch die Selbstorganisation Ziele auf eigene Faust erreichen und somit ein besonderes Erfolgserlebnis entsteht.
• Kontinuierliche Verbesserung: In einigen Arbeitskulturen, beispielsweise durch die Kaizen-Methode in Japan, ist die kontinuierliche Verbesserung ein fester Bestandteil der Arbeitsphilosophie. Auch die OKR-Methode ist darauf ausgerichtet, dass eine stetige Verbesserung stattfindet. Dies geschieht nicht nur durch die kurzen Zirkel, bei denen am Ende immer eine Reflexion stattfinden kann über die erreichten (Zwischen-)Ziele, sondern auch dadurch, dass die Methoden der Zielerreichung stets verbessert werden und an aktuelle Marktbedingungen angepasst werden.

OKR ist keine reine Change Management Methode. Sie wird eingesetzt, um alle möglichen Ziele zu erreichen, z. B. der Steigerung eines Marktanteils oder auch der Kundenzufriedenheit. Eines haben diese beiden Ziele gemeinsam: Sie sind darauf ausgerichtet, dass das Unternehmen etwas “im Äußeren” beeinflussen möchte. Change Management findet dagegen in den meisten Fällen “im Inneren” eines Unternehmens statt. Auch hierfür kann die OKR-Methode angewendet werden, da diese der Frage nachgeht, wie Ziele zu setzen sind und wie auf diese Ziele hingearbeitet werden soll. Daher ist sie auch für das Change Management geeignet, da auch das Change Management häufig mit Visionen arbeitet.

• Dieses Modell ist agil, der Prozess kann stetig an aktuelle Bedingungen angepasst werden, aufgrund der kurzen Zyklen. Somit passt es für Organisationen, die in Sphären agieren, in denen sich Marktbedingungen ständig verändern.
• Durch den zyklischen Ablauf entsteht ein kontinuierlicher Lernprozess, durch den wichtiges Know-how bei allen Beteiligten entwickelt wird.
• Da OKRs von allen einfach verstanden werden können, ist dieses Modell einfach zu implementieren.

• Die OKR-Methode ist aufwändig zu planen, denn wenn in einem Unternehmen vorher nicht mit OKR gearbeitet wurde, muss dieses eingeführt werden, bevor der eigentliche Veränderungsprozess beginnt.
• Aufgrund des agilen Wesens, benötigt OKR eine offene Unternehmenskultur, die nicht in allen Unternehmen gegeben ist, bzw. sich auch nicht ad hoc implementieren lässt.

Nicht umsonst gehört die OKR-Methode zu einer der beliebtesten Managementmethoden. Sie ist in vielen Bereichen einsetzbar und besonders geeignet für sich schnell verändernde Marktbedingungen. Auch für Change-Management kann die OKR-Methode eingesetzt werden, da im Rahmen von OKR auf die Realisierung einer Vision herausgearbeitet wird und diese Vision kann auch eine Veränderung sein.