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Verbände vergraulen zu oft ihre Mitglieder, weil sie nicht mit der Digitalisierung Schritt halten können. Denn Verbandsleistungen werden durch schlechte oder nicht vorhandene Digitalisierung nicht aufgefunden, verkannt oder unterschätzt. Der Verband macht somit nicht nur seine Leistungen schlechter nutzbar, er bekräftigt damit sein
altmodisches Image.
Wie können Verbände Ihre Leistungen immer weiter attraktiv & mehrwertstiftend weiterentwickeln?

Beständigkeit ist nicht immer gut

Viele Verbände unterliegen dem Irrtum, dass das Festhalten an Altbewährtem ihnen langfristig Sicherheit bietet. Doch genau das Gegenteil ist der Fall. Denn bei aller Beständigkeit innerhalb eines Verbandes unterliegt die Gesellschaft einem konstanten Wandel. Anstelle von Altbewährtem sind es also gerade neue Wege, die den Verbänden Sicherheit versprechen.

Dazu gehört unter Anderem die Weiterentwicklung von Angeboten oder Services, welche moderneren Methoden gegenüber kostspielig und ineffizient geworden sind. Aber auch die Darreichungsform der Verbandsleistungen selbst muss den sich wandelnden Bedürfnissen der Mitglieder angepasst werden.

Viel zu oft lassen Verbände ihre digitale Präsenz außer Acht. Insbesondere digital affine Mitglieder greifen eher auf das Internet zurück als beispielsweise auf gedruckte Medien. Aber der Schritt hin zu modernen Optionen fällt Verbänden oftmals nicht leicht, denn Entscheidungsträger sind eher konservativ und wagen nicht genug, um den Verband entsprechend weiterzuentwickeln.

Dementsprechend fehlt oftmals eine digital abrufbare Alternative, wo es bereits eine Verbandszeitschrift oder einen regelmäßigen Newsletter gibt. Doch naturgemäß kann auf diese Art nicht jedem Mitglied gleichermaßen derselbe Schatz an Informationen zugehen. Die präsentierten Angebote müssen so von den Mitgliedern selbst mühevoll zusammengetragen und über einen längeren Zeitraum hinweg gesammelt werden.

Vor allem bei der Gewinnung von neuen Mitgliedern sind Verbände allerdings auf eine vollständige Digitalisierung ihrer Angebote und Services angewiesen. Jüngere Menschen, die mit dem Wachstum oder dem Bestehen des Internets aufgewachsen sind, empfinden das selbstständige Zusammentragen von Verbandsleistungen als Hürde.

Aber auch ältere Mitglieder können digital affin sein. Spätestens wenn die neuesten Fotos der Enkelkinder nur via Handy zugestellt werden, machen auch die größten Kritiker gerne einen digitalen Sprung. Sie wünschen sich eine vollständige Digitalisierung aller Eigenschaften, Leistungen und Vorzüge eines Verbands genauso wie jüngere Mitglieder. Jedoch fühlen sie sich oftmals unterschätzt und nicht abgeholt, wenn ein Verband sein digitales Profil vernachlässigt. Dadurch entwickeln sie Frust und verlieren ihre Begeisterung für Ihren Verband.

Das richtige Umdenken versetzt Berge

Der ideale Platz, um auf die Leistungen, Angebote und Vorteile der Verbandsmitgliedschaft hinzuweisen, ist das Netzwerk Ihres Verbands. Denn hier finden sich Ihre Mitglieder regelmäßig ein und tauschen sich untereinander aus.

Bündeln Sie den Wissensschatz, welchen nur Ihr Verband bietet, in Ihrem Netzwerk und lassen Sie Ihre Mitglieder davon profitieren. So können Sie beispielsweise eine Datenbank erstellen, in der Sie relevante Informationen wie Gerichtsurteile über Ihre Branche aufführen. So kann jedes Mitglied schnell und direkt auf alles zugreifen.

Auch ein Mitgliedermagazin in digitaler Form ist ein gern genutztes Angebot. Während Ihre Mitglieder stets die aktuelle Ausgabe abrufen können, sparen Sie durch eine geringere Printauflage und den Entfall des Versands Kosten ein.

Erleben Sie in Ihrem Netzwerk die Wirkung, die Sie mit Ihren Angeboten und Leistungen erzielen. Empfinden Mitglieder bestimmte Angebote als zu teuer oder veraltet, haben Sie dank Ihres Netzwerkes das Wissen um die Meinungen Ihrer Mitglieder. Basierend darauf können Sie Ihre Angebote und Leistungen weiterentwickeln oder komplett neu gestalten.

Machen Sie es Ihren Mitgliedern möglich, Ihren Verband “zum Anfassen” zu erleben. Zeigen Sie Präsenz und bieten Sie für alle relevanten Informationen, Angebote und Leistungen ein digitales Zuhause.

Die 6 Mehrwerte von digitalisierten Angeboten

  1. Individuelle und strukturierte Nachschlagewerke: Gestalten Sie Applikationen oder ganze Seiten, die einfach und zentralisiert befüllt und noch einfacher durchsucht werden können. Ein eingebundenes Werkzeug macht Ihnen das Erstellen von Nachschlagewerken besonders einfach!
  2. Hervorheben von Spezialangeboten: Machen Sie besondere Lösungen einfach und schnell für alle Mitglieder gleichermaßen nutzbar, indem Sie sie besonders hervorheben und präsentieren. Zeitlich begrenzte Aktionen beispielsweise können so auf keinen Fall übersehen werden.
  3. Bündelung von Leistungen: Fördern Sie die Gewöhnung Ihrer Mitglieder durch das Sammeln aller neuen und bestehenden Angebote an einem Ort in Ihrem Netzwerk. Ermöglichen Sie es Ihren Mitgliedern, Ihr Netzwerk selbstständig für sich zu entdecken.
  4. Einfache Hilfestellung bei neuen Angeboten: Damit Mitglieder Ihre Angebote schnellstmöglich nutzen können, binden Sie typische oder wiederkehrende Fragen und bestmögliche Antworten darauf direkt bei neuen Angeboten ein. So unterstützen Sie zusätzlich die selbstständige Problemlösung durch die Mitglieder selbst.
  5. Niedrigschwelliges Feedback: Identifizieren Sie schnell neue Bedürfnisse und Verbesserungspotenziale durch das Feedback Ihrer Mitglieder. Mit nur einem Klick und zwischendurch können Ihre Mitglieder ihre Stimme für Meinungs- und Stimmungsbilder abgeben.
  6. Innovation und neue Ideen: Fördern Sie die stetige Weiterentwicklung neuer Ideen oder innovativer Produkte und Projekte Ihrer Mitglieder. Innerhalb ihrer Community können sie selbst Fragen stellen und beantworten oder sich einander zu neuen Ideen inspirieren. Dabei können sich Mitglieder gegenseitig kommentieren und somit unterstützen.
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