In den letzten Jahren wurde immer deutlicher, dass Digitalisierung nur mit Kulturwandel gelingt. Denn lediglich digitale Tools einzuführen funktioniert nicht, wenn Ihre Kollegen den Mehrwert nicht erkennen. Als Führungskraft müssen Sie deshalb die eigene Kultur verstehen – und Veränderungen anstoßen.
Warum Sie die eigene Organisationskultur hinterfragen sollten
Die Kultur einer Organisation setzt sich aus den dort vertretenen Werten, Normen, Paradigmen und Positionen zusammen. Sie beschreibt damit sowohl die interne Kommunikation als auch den Außenauftritt einer Organisation. Für die Zufriedenheit Ihrer Kollegen ist die Organisationskultur von größter Bedeutung: Entspricht sie den Ansprüchen und Werten der Einzelperson, kann diese sich besser mit dem Handeln Ihrer Organisation identifizieren. So wird die emotionale Bindung und Motivation Ihrer Kollegen gestärkt.
Dabei befinden sich auch die Ansprüche der Arbeitnehmer in einem ständigen Wandel: Durch neueste Technologien und gesellschaftliche Entwicklung findet eine Umstellung in Ihrem Privatleben statt. Aspekte, die in der Freizeit schon längst Alltag sind, werden immer mehr auch im Berufsleben erwartet. So wirkt sich beispielsweise die ständige Erreichbarkeit durch Smartphones auf die Ansprüche aus, die Ihre Kollegen an die Organisation haben. Funktionierende Mobile Apps sind eine Voraussetzung, wenn intern zusammengearbeitet werden soll. Hier müssen Sie als Führungskraft reagieren. Die Studie „Culture for a Digtial Age“ von McKinsey zeigt, dass das Ganze nicht immer so einfach ist: Hier sehen 33% der Befragten kulturelle Herausforderungen am bedeutendsten für die Digitalisierung. Um also für diese und die kommende Arbeitnehmergeneration attraktiv zu bleiben, muss die eigene Organisationskultur verstanden und an aktuelle Umstände angepasst werden.
Der erste Schritt: Die Kultur der Organisation verstehen
Die eigene Organisationskultur wirkt auf den ersten Blick wie ein sehr komplexes Konstrukt. Um den Werten, die Sie nach innen und außen vertreten, auf den Grund zu gehen, können Sie zum Beispiel folgende Fragen beantworten:
- Wie läuft die alltägliche Kommunikation in Ihrer Organisation ab?
- Wie gehen Sie mit Konflikten um?
- Welche Werte werden besonders betont?
- Wie sind Ihre Arbeitsprozesse strukturiert?
- Welche Regeln sind unter Kollegen einzuhalten?
- Wie stellt sich Ihre Organisation in der Öffentlichkeit da?
Das gibt Ihnen einen Einblick, was in Ihrer Organisation betont, vorgelebt und gerne gesehen wird. In einem nächsten Schritt gilt es, zu beantworten: Was davon funktioniert gut und was kann noch besser werden? Nur wenn Sie sich selbstkritisch mit Ihrer Organisationskultur auseinandersetzen, werden Sie hier aufkommende Probleme erkennen. Teilweise müssen bestehende Strukturen komplett neu gedacht werden, um dem Mindset der Digitalisierung zu entsprechen. Seien Sie deshalb stets ehrlich mit sich selbst und mit Ihren Kollegen.
Kollegen überzeugen, dass Digitalisierung nur mit Kulturwandel gelingt
Nur weil Sie erkannt haben, dass die Digitalisierung nur mit Kulturwandel funktioniert, gilt das nicht zwingend für all Ihre Kollegen. Doch die Digitale Transformation ist ein Gemeinschaftsprojekt. Vor allem der nötige Kulturwandel gelingt nur, wenn die Veränderung auch von Ihren Kollegen mitgetragen wird. Hier sollten Sie ansetzen und die Veränderungsbereitschaft Ihrer Kollegen stärken. Das gelingt Ihnen, indem Sie klare Vorteile und Mehrwerte des Wandels aufzeigen. Machen Sie Ihren Kollegen bewusst, warum die Schritte, die Sie gehen wollen, notwendig sind und wie sie daraus profitieren. Im Idealfall gelingt es Ihnen dabei, weitere Befürworter des Wandels, die Sie in Zukunft in Ihrem Vorhaben unterstützen werden, für sich zu gewinnen.
Entscheidend dabei ist immer ein gewisser Grad an Transparenz. Möglich wird das auf interaktiven Plattformen wie Social Intranets. Hier können Sie über Beiträge und Kommentare die richtigen Personen erreichen, aber auch Erfolge und Entwicklungen für alle zugänglich dokumentieren. Die Funktionen der Plattform unterstützen Sie dabei: Ein Dateimodul macht Wissensmanagement und das gemeinsame Arbeiten an Dokumenten möglich.
Die Kultur als Herzstück Ihrer Organisation
Mit der richtigen Kultur steht und fällt der Erfolg Ihrer Organisation in Zeiten der Digitalisierung. Ihre jetzige Organisationskultur zu verstehen und den Kollegen ihre Bedeutung zu verdeutlichen, bildet dabei nur den Anfang eines langen Prozesses. Weitere entscheidende Überlegungen betreffen das Überwinden starrer Hierarchien, die Festigung sozialer Werte und die Speicherung von Expertise auf digitaler Ebene. All diese Punkte werden im White Paper „Digitalisierung und Kulturwandel gehen Hand in Hand“ detailliert beleuchtet und mit anschaulichen Infografiken und Beispielen greifbar. Als Führungskraft sollten Sie diese Aspekte verstehen, um als Vorbild den Kulturwandel anzustoßen und so Ihre Organisation zukunftsfähig zu machen.
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