Fluktuationsrate

Die „Fluktuationsrate“ ist eine Kennzahl, die Auskunft darüber gibt, wie hoch der Anteil der Mitarbeitenden ist, die ein Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum (meist innerhalb eines Jahres) verlassen haben. Die Gründe für das Ausscheiden der einzelnen Mitarbeitenden sind dabei zunächst irrelevant, verdeutlichen aber bei näherer Betrachtung mögliche interne Probleme des Unternehmens oder einer Abteilung.

Die Fluktuationsrate kann sich auf mehrere Ebenen beziehen. Diese innerhalb des gesamten Unternehmens oder einzelnen Abteilung zu betrachten, kann dabei helfen, die Gründe für eine Fluktuation besser zu verstehen.

Sowohl die Schlüter- als auch die BDA-Formel berechnen die Fluktuationsrate in einem Unternehmen.

Die genaue Anleitung zur Berechnung der Fluktuationsrate gibt es hier.

Fluktuation gehört zu jedem Unternehmen dazu und sorgt ein Stück weit dafür, frischen Wind, neue Ideen und andere Perspektiven einzubringen. Eine zu hoch angestiegene Fluktuationsrate ist jedoch problematisch.

Um zu erkennen, ab wann die Fluktuation im eigenen Unternehmen zu sehr ansteigt, ist es sinnvoll ein Blick auf den Bundesdurchschnitt zu werfen.
Zur besseren Einordnung lässt sich noch grob sagen, dass eine Fluktuationsrate von etwa 15 % als stabil und zwischen 8 – 12 % als gesund gilt.

In Deutschland liegt die durchschnittliche Fluktuationsrate bei etwa 32 %. Im Vergleich zu einer stabilen Fluktuation fällt dieser Wert mehr als doppelt so hoch aus.
Dieser Umstand ist vor allem auf einen hohen Bedarf an Fachkräften und eine daraus resultierende hohe Wechselbereitschaft von Mitarbeitenden zurückzuführen. Der Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte hat sich in den letzten Jahren immer weiter intensiviert, sodass viele Unternehmen die Angebote ihrer Konkurrenten überbieten müssen, um neue Mitarbeitende zu gewinnen und die bisherigen zu halten.

Aus Sicht der Arbeitnehmenden bietet diese Situation durchaus Vorteile. Einerseits müssen sich Mitarbeitende in vielen Branchen keine Gedanken darum müssen, ob sie nach ihrer Ausbildung oder ihrem Studium einen Job erhalten, andererseits können sie bei Bewerbungsprozessen häufig verschiedene Angebote miteinander vergleichen und sind damit nicht darauf angewiesen, das “nächstbeste” Angebot wahrzunehmen.

Um das Stimmungsbild der Mitarbeitenden nachvollziehen zu können und ob Gründe bestehen, die möglicherweise zu einem Wechsel führen könnten, ist es wichtig, regelmäßig mit den Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen oder auf anderem Weg Feedback einzuholen. Eine Möglichkeit hierfür sind Zufriedenheitsbefragungen, die zum Beispiel über das Social Intranet durchgeführt werden können.

Darüber hinaus ist es wichtig, sich im Alltag ausreichend Zeit für die Mitarbeitenden zu nehmen, sowohl beim Onboarding neuer Kolleg:innen als auch während laufender Projekte. Dabei geht es nicht darum, unbegrenzt Zeit zur Verfügung zu stellen, sondern vielmehr darum, individuelle Arbeitsweisen zu fördern und Raum für eigenständiges Arbeiten zu schaffen. Auf diese Weise kann ein produktives und positives Umfeld entstehen, welches die Mitarbeiterbindung verbessern und die Fluktuation reduzieren kann.

Auch eine transparente und frühzeitige Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle. Viele Mitarbeitende wünschen sich, über bevorstehende Veränderungen so früh wie möglich informiert zu werden, um sich entsprechend darauf einstellen zu können. Beiträge im Social Intranet mit Hinweisen über personelle Veränderungen, neue Projekte oder geplante Events können alle Mitarbeitenden rechtzeitig informieren.

Die Fluktuationsrate ist ein hilfreiches Instrument, um Personalbewegungen im Unternehmen besser zu verstehen. Sie ermöglicht es, Entwicklungen beobachten und im passenden Kontext zu bewerten. Eine erhöhte Fluktuation birgt vor allem für Arbeitnehmende durchaus Vorteile, kann jedoch ebenfalls auf Schwächen innerhalb des Unternehmens und dessen Kultur hinweisen.

Durch eine regelmäßige Analyse in Kombination mit offenem Austausch und transparenten Kommunikationswegen lassen sich Fluktuationsursachen frühzeitig erkennen. So können Unternehmen gezielte Maßnahmen einleiten, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und eine langfristige Bindung gegenüber dem Unternehmen zu fördern.