Social Media braucht eigene Kompetenzen

Das ist die Kernaussage eines Plädoyers von Vivian Pein. Sie hat eine aktuelle Studie über den Einsatz von Social Media im Unternehmen des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) zum Anlass genommen, ein couragiertes Plädoyer für eine eigene und vor allem unabhängige Social Media Abteilung zu halten.

Nur jedes zehnte deutsche Unternehmen gönnt den Social Media Experten eine eigene Abteilung oder Stabstelle.

Pein selbst hat unter anderem in vielen „Selbsthilfegruppen für Social Media Manager“ auf unzähligen Barcamps die Erfahrung gesammelt, dass Social Media Manager in deutschen Unternehmen häufig große Probleme mit der ihnen vorgesetzten Abteilung haben. Kampagnen und Aktivitäten werden häufig niedrig priorisiert. Weil sie außerhalb des Kerngeschäfts der jeweiligen Abteilung liegen, werden gute Ideen nicht selten ganz beerdigt. Dabei wird Social Media zum wichtigsten Außenposten der meisten Unternehmen. Grund hierfür seien oft Kompetenzgerangel unter den verschiedenen Abteilungen oder schlichtweg Unwissenheit.

Die Vorteile einer eigenen Social Media Stabsstelle werden von Pein insbesondere zu diesen sechs Punkte zusammengefasst:

1. Symbolwirkung: Eine eigene Abteilung signalisiert allen Mitarbeitern die Relevanz von Social Media
2. Durchsetzungskraft: Im Kampf gegen internes Kompetenzgerangel brauchen die Social Media Experten eigenes Gewicht
3. Neutralität im interdisziplinären Team: Neutralität allen Abteilungen gegenüber kann nur durch ein bunt besetztes Team erlangt werden
4. Eigenverantwortung: Nichts steigert die Motivation mehr, als gewährte Verantwortung. Nutzen Sie diese Aufbruchsstimmung für Ihr Unternehmen
5. Erweiterung der Möglichkeiten: Eine unabhängige Abteilung hat die Chance, Ideen unkonventionell und ohne Angst vor einer schlechten Bewertung durch übergeordneten Abteilungen umzusetzen.
6. Relevante KPIs: Klassische und oft wenig passende Leistungskennzahlen lassen sich schneller überwinden, wenn die Abteilung unabhängig ist und wirklich relevante KPIs für sich identifiziert

Das gesamte Plädoyer lesen Sie hier:

http://der-socialmediamanager.de/plaedoyer-fuer-eine-unabhaengige-social-media-abteilung/

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