Wissensmanagement mit tixxt ist eine Möglichkeit, Ihr unternehmensinternes Wissen sinnvoll zu verwalten, zu gestalten und zu erweitern. Die intuitive Handhabung führt zum regen Gebrauch von tixxt und erleichtert das Erreichen Ihrer Ziele. Dies wiederum führt zu einer verstärkten Mitarbeitermotivation und zur Verbesserung der Arbeitsorganisation. Es lässt sich also feststellen: tixxt bringt Sie nach vorn.
Wissen greifbar machen
Wissensmanagement ist in aller Munde. Kaum ein Unternehmen beschäftigt sich nicht damit, das unternehmenseigene Wissensmanagement zu verbessern. Im Unternehmensalltag spielt es eine immer größer werdende Rolle. Ein Wissensmanagement mit tixxt bietet auch Ihnen die Möglichkeit, Schritt zu halten und gleichzeitig Ihre Ziele nicht aus den Augen zu verlieren. Viele Unternehmen sind dazu gezwungen, ihre Wissensmanagement-Ziele zu definieren und zu erreichen. Ganz konkret geht es beim Wissensmanagement um den Erwerb, die Entwicklung, den Transfer, die Speicherung und die Nutzung von Wissen. Das Hauptziel dabei ist, Wissen für alle Mitarbeiter leichter zugänglich und nutzbar zu machen. Es soll unmittelbar verwertbar und vor allem kommunizierbar gemacht werden. Drei Komponenten spielen dabei eine entscheidende Rolle: Organisation, Mensch und Technik.
Die „Organisation“ beinhaltet strukturelle Maßnahmen, wie beispielsweise den Ablauf von Geschäftsprozessen und die Arbeitsorganisation. Der „Mensch“ schließt Maßnahmen auf der Ebene der Mitarbeiter ein. So stehen hier zum Beispiel die Motivation der Mitarbeiter, die Förderung der Lernkultur oder der Abbau von kulturellen Barrieren im Vordergrund. Die Komponente „Technik“ enthält Maßnahmen der Informations- und Kommunikationssysteme. Dies sind unter anderem Prozesse, wie die Implementierung neuer IT-Systeme oder E-Learning.
Ein Social Intranet dient dazu, das Wissen in Ihrem Unternehmen transparenter und zugänglicher zu gestalten. Um dies ganz speziell an einem Social Intranet zu verdeutlichen, werden Sie im Folgenden sehen, wie Wissensmanagement mit tixxt funktioniert.
Wissensmanagement mit tixxt – so erreichen Sie Ihre Ziele
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- Erwerb von Wissen: Grundsätzlich haben Sie mit tixxt verschiedene Möglichkeiten, Wissen (extern) zu erwerben. So können Sie beispielsweise Wissen anderer Unternehmen, Stakeholderwissen oder Wissen externer Wissensträger, etwa durch Spezialisten, einholen. Gleichzeit können Bücher verfügbar gemacht und auch Schulungen durchgeführt werden. Die Integration externen Wissens lässt sich mit tixxt leicht umsetzen. Sie können mit tixxt zum Beispiel unternehmensexternen Mitarbeiter einen Zugang zu bestimmten Bereichen im Intranet geben. Solche Bereiche werden oftmals als (Experten-)Gruppen realisiert. Innerhalb dieser Gruppen können Externe –je nach Gruppeneinstellungen- an Diskussionen teilnehmen, Termine erstellen und Dateien hochladen. Sie können somit, wenn gewünscht, dieselben Rechte bekommen wie interne Nutzer, allerdings nur für spezielle Gruppen. Damit kann ihr Wissen in Ihr Unternehmen einbezogen werden und bietet die beste Voraussetzung für eine funktionierende Zusammenarbeit zwischen Externen und Internen.
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- Entwicklung von Wissen: tixxt kann Sie bei der Produktion neuer Fähigkeiten, neuer Produkte, besserer Ideen und leistungsfähigerer Prozesse unterstützen. So können Ihre Mitarbeiter aus unterschiedlichen Abteilungen/Bereichen zum Beispiel Gruppen bilden und sich gemeinsam Wissen aneignen. Dies ist die beste Möglichkeit, aus unterschiedlichen Perspektiven und mit verschiedenen fachlichen Hintergründen Projekte zu erarbeiten. Im Vordergrund steht dabei die Kommunikation. Sie können sich intensiv und über schnelle Wege untereinander austauschen. Gleichzeitig bietet tixxt die Möglichkeit zur Terminfindung mittels einer Umfrage, sodass Termine nicht per Mail abgestimmt werden müssen. Dies erleichtert es Ihnen, Meetings, Tagungen und Konferenzen schnell zu datieren, um dort gemeinsam Wissen zu erarbeiten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, ihre Arbeitsprozesse und -ergebnisse ebenfalls anhand von (anonymen) Umfragen zu evaluieren. Damit lässt sich beispielsweise herausfinden, wie zufrieden Ihre Mitarbeiter mit der Zusammenarbeit waren und/oder was verbessert werden kann.
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- Transfer von Wissen: Ganz nach dem Motto „Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen“ spielt der Transfer von Wissen beim Wissensmanagement eine wichtige Rolle. Er sichert die Lernfähigkeit wie auch das Innovationspotenzial und trägt damit zur Wettbewerbs- und Überlebensfähigkeit von Unternehmen bei. Dabei stehen vor allem die Mitarbeiter im Mittelpunkt. tixxt unterstützt den Wissenstransfer innerhalb Ihres Unternehmens ungemein. Viele bisher getrennte Experten sind durch tixxt miteinander verbunden. Sie können sich leicht austauschen und Ihr Wissen, sowie Ihre Erfahrungen untereinander austauschen und mit Ihren Kollegen teilen. Dies können Sie beispielsweise erreichen, indem Sie Expertengruppen und aussagekräftige Mitarbeiterprofile anlegen oder Themengruppen zu einem ganz bewusst gewählten Themenbereich bilden. Der Transfer kann damit auf einfachste Weise sichergestellt werden. Zudem können die unterschiedlichen Wissensbestände auf diese Weise simultan an zahlreichen Stellen des Unternehmens erfolgreich genutzt werden.
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- Speicherung von Wissen: Nicht der „kollektiven Amnesie“ zum Opfer zu fallen, ist eines der höchsten Ziele im Zuge des Wissensmanagements. Ganz explizit bedeutet das: Wissensverlust vermeiden. Täglich gewonnene Erfahrungen müssen für die Zukunft bewahrt werden. Dies betrifft zum Beispiel Projektberichte, Sitzungsprotokolle oder Präsentationen. Da derartige Dateien oft an vielen verschiedenen Orten entstehen und gespeichert werden, ist die Herausforderung umso größer, keine verloren gehen zu lassen. Mit tixxt können Sie ihre Dateien einfach bewahren und dem Verlust unternehmensinternen- und externen Wissens entgegenwirken. Es bietet die Möglichkeit, Ihre Dateien gebündelt an einem Ort zu sichern und zu speichern. Zudem können Sie mit tixxt auf einfache Weise ältere Dateiversionen aktualisieren und am selben Speicherort versioniert und chronologisch sortiert speichern. Im Klartext bedeutet das: Dokumentenchaos, adieu – die Wissensbewahrung wird von tixxt in vollem Umfang unterstützt.
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- Nutzung von Wissen: tixxt als Social Intranet bietet Ihnen im Unternehmen die Möglichkeit, Wissen breit verteilt zu nutzen. Viele Unternehmen legen immer mehr Wert darauf, das mit viel Aufwand erstellte Wissen von allen Seiten zu nutzen. Mit tixxt haben Sie sowohl die Möglichkeit, ihr Wissen für Kollegen zur Verfügung zu stellen, als auch das Wissen anderer zu nutzen. Der intuitive Nutzen von tixxt macht es ihnen leicht, vom Wissen aller zu profitieren. Mitarbeiter können sich zudem Profile anlegen. Dort können Sie ihre Position und Abteilung angeben, damit alle Mitarbeiter sofort wissen, an wen sie sich für ihr Anliegen wenden können. Gleichzeitig können Sie Gruppen zu bestimmten Themen, sowie Abteilungen anlegen. Auf diese Weise können Sie Wissen kategorisieren, übersichtlicher und transparenter gestalten. Mit der Suchfunktion ist es darüber hinaus sehr leicht für Sie, das Wissen zu finden, das sie benötigen. Außerdem werden Sie über den Activity-Stream durchgehend, mit allen für Sie relevanten Inhalten, auf dem Laufenden gehalten.
Vorsprung durch tixxt
Um Ihr Wissensmanagement mit tixxt voranzubringen, benötigen Sie keine Zauberkraft. tixxt erleichtert es Ihnen, auf vielfältige Weise, die aufgeführten Wissensmanagement-Ziele kompetent umzusetzen und zu erreichen. Sie können sowohl unternehmensinternes als auch –externes Wissen für Ihre Mitarbeiter leichter zugänglich machen. tixxt dient Ihnen dabei als Ihre interne Wissensdatenbank. Ihre Mitarbeiter bilden den „Wissenspool“, der für alle zugänglich ist. Damit wird das vorhandene Wissen für alle transparent und leicht nutzbar gemacht. Zudem können die die drei Komponenten „Organisation“, „Mensch“ und „Technik“ durch tixxt in Ihr Wissensmanagement integriert werden. Der Ablauf von Geschäftsprozessen und auch die Arbeitsorganisation lassen sich verbessern. Mitarbeiter können deutlich schneller und einfacher untereinander kommunizieren, sich austauschen und damit verbesserte Arbeitsprozesse generieren. Gleichzeitig sind Ihre Mitarbeiter motivierter und auch die Förderung der Lernkultur gestärkt, da alle gemeinsam lernen und Wissen teilen. Sie gehen nicht mehr im unübersichtlichen Informationsfluss oder E-Mail-Bergen unter. Stattdessen erhalten sie nur die Informationen, die für sie relevant sind und auf die sie sich fokussieren können. Zudem arbeiten Mitarbeiter als Team innerhalb eines Social Intranets deutlich produktiver. Darüber hinaus bringt tixxt als Social Intranet per se schon die Implementierung neuer IT-Systeme und ein damit verbundenes E-Learning mit sich. Zusammenfassend kann also festgehalten werden, dass Wissensmanagement mit tixxt Sie dabei unterstützt, Ihre Ziele zu erreichen und Erfolg zu haben.
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Bildquelle des Vorschaubilds: Grafik von Flickr-User Jurgen Appelo