Bonn, 02.06.2015: Unsere private und berufliche Kommunikation verlagert sich in die digitale Welt. Diese Entwicklung fordert auch ein neues Berufsbild: Das Community Management. Der Bundesverband Community Management e.V. (BVCM) hat hierzu eine großangelegte Studie mit dem Titel „Zum Status von Social Media und Community Management in D-A-CH“ gestartet. Inhaltlich befasst sich die Studie mit verschiedenen Aspekten des Arbeitsalltags wie:
- Individuelle Aufgaben von Social Media & Community Professionals
- Aktivitäten/Maßnahmen auf Unternehmensebene
- Organisation & Prozesse
- Strategie und Erfolgsmessung
Community Manager verstehen sich als Vermittler und Moderator zwischen dem Betreiber einer Plattform, z.B. einer Facebook-Seite, und den Nutzern selbst, z.B. den Fans der Seite. Sie bauen die virtuelle Gemeinschaft auf und betreuen die Mitglieder. Alle Social Media und Community-Manager sind aufgerufen, bis Ende Juli 2015 an der BVCM-Studie teilzunehmen. Ziel ist es, erstmalig ein umfassendes Bild der Arbeit von Social Media und Community-Management-Professionals im deutschsprachigen Raum zu erhalten. Die Ideen zur Studie entstanden bereits im Herbst vergangenen Jahres bei einer Session auf dem CommunityCamp Berlin. Diese werden nun vom BVCM in Zusammenarbeit mit Wissenschaftlern und Praktikern aus dem Verband umgesetzt. Im Herbst 2015 sollen die Ergebnisse veröffentlicht werden.
„mixxt unterstützt die BVCM-Studie als Sponsor, weil es wichtig ist, das komplexe Arbeitsumfeld von Social Media und Community-Schaffenden zu kartieren. Über das Arbeitsumfeld von meinen Kollegen und mir ist bisher nicht umfassend erforscht worden“, sagt Benedikt Neunkirch, Online-Marketing-Manager bei mixxt. Das Unternehmen ist mit seinem Social Intranet tixxt nahe am Alltag der Zielgruppe und hilft über 180.000 Netzwerken täglich dabei, zu kommunizieren und sich zu organisieren. mixxt erhofft sich durch die Unterstützung der Studie, in Zukunft noch besser auf die Kunden zugeschnittenen Service bieten zu können.
Damit die Community-Management-Studie ein voller Erfolg mit aussagekräftigen Ergebnissen werden kann ist es wichtig, dass möglichst viele Angehörige der Zielgruppe teilnehmen. Die Teilnahme an der BVCM-Studie dauert ungefähr 15 Minuten. Wer an der Umfrage teilnehmen will, findet hier alle relevanten Informationen. Bitte machen Sie mit und unterstützen so mit uns zusammen die Arbeit des BVCM. Die Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für Einsteiger und zum Schnuppern bietet mixxt übrigens einen kostenlosen Crash-Kurs zum Community Management an, der in handlichen Lektionen einmal pro Werktag versendet wird.