Den meisten Organisationen – ob Unternehmen oder Verband – ist bewusst, dass Wissen eine wertvolle Ressource darstellt. Bei der Speicherung und Verteilung von Wissen hapert es bei vielen trotzdem. Dabei können Organisationen mit effektivem Wissensmanagement produktiver arbeiten und sich Vorteile verschaffen. Es gilt allerdings verschiedene Herausforderungen zu überwinden.
Warum ist Wissensmanagement so wichtig?
Als Wissensmanagement bezeichnet man jede Art des Erwerbs, der Entwicklung, des Transfers, der Speicherung und der Nutzung von Wissen. Das Wissen ist zunächst immer personengebunden. Das macht die systematische Verteilung des Wissens überhaupt erst notwendig, denn nur so können auch andere Personen von diesem profitieren. In Organisationen ist das von besonderer Bedeutung. Sie können sich durch strukturiertes Wissensmanagement einen Vorteil verschaffen. Denn, wenn Wissen allen zur Verfügung steht, können Ihre Kollegen ihr Wissen und ihre Kompetenzen ständig erweitern. Das gebündelte Wissen der Mitarbeiter Ihrer Organisation hebt Sie damit von anderen Organisationen ab.
Diese Probleme beseitigt Wissensmanagement
Wissensmanagement hat Vorteile auf verschiedensten Ebenen. All diese Vorteile haben jedoch gemeinsam, dass das Arbeiten in einer Organisation durch Wissensmanagement produktiver gestaltet werden kann. Denken Sie etwa an Ihr E-Mail-Postfach. Vielleicht stapeln sich dort mal wieder E-Mails über E-Mails mit diversen Anhängen. Zur Vorbereitung auf das nächste Meeting müssen Sie das ganze Chaos erst einmal durchforsten. Das geht natürlich auf Kosten Ihrer effektiven Arbeitszeit.
Eine interaktive Plattform für Wissensmanagement kann dieses Problem lösen. Dort legen Sie wichtige Dokumente und Informationen einfach in der Dateiablage ab. Die Ordnerstruktur gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Dokumente thematisch zu ordnen und wichtige Informationen gleichzeitig anderen Kollegen zur Verfügung zu stellen. So können diese ihr persönliches Wissen kontinuierlich erweitern.
Ein weiterer Grund, der für Wissensmanagement auf einer interaktiven Plattform spricht: Die digitale Transformation. Denn durch die Digitalisierung wird der Arbeitsmarkt schnelllebiger. Verlässt ein Kollege die Organisation, sorgt Wissensmanagement dann dafür, dass sein Wissen weiterhin verfügbar ist. Im Optimalfall hat er sein Wissen auf der Plattform abgelegt und es geht beim Verlassen der Organisation nicht verloren. Damit dieser Ablauf funktioniert, gilt es aber Herausforderungen beim Wissensmanagement selbst zu überwinden.
Vorausschauend handeln: Herausforderungen im Wissensmanagement überwinden
Diese Herausforderungen können sowohl persönlicher Natur sein, als auch einen strukturellen Charakter haben. Bei den persönlichen Herausforderungen sind etwa die Einstellungen und Motivation der Kollegen zu nennen. So hilft Ihnen auch eine interaktive Plattform für Wissensmanagement nur wenig, wenn Ihre Kollegen ihr Wissen nicht teilen wollen. Deshalb müssen Sie Maßnahmen ergreifen und gezielt auf diese Kollegen zugehen. Sind ihnen die Vorteile des Wissensmanagements erst einmal bewusst, werden sie intensiver ihr Wissen teilen und auf das anderer zugreifen. Denn aus dem Wissensmanagement ergeben sich nicht nur Vorteile für die Organisation. Auch die Kollegen selbst können von zusätzlichen Wissensressourcen profitieren. Darüber hinaus sind Herausforderungen struktureller Art zu überwinden. Denken Sie da etwa an starre Hierarchien und Gewohnheiten. Wenn der Mut zur Veränderung in diesen Bereichen fehlt, wird Wissensmanagement ausgebremst.
Mit effektivem Wissensmanagement produktiver in die Zukunft
In unserem White Paper Wissensmanagement erfahren Sie, wie Sie genau solche Herausforderungen erfolgreich meistern. Neben den genannten Problemen beim Wissensmanagement lernen Sie noch weitere Aspekte kennen, die in diesem Zusammenhang eine Rolle spielen. In der Unternehmensversion des White Papers wird etwa erklärt, wie ein Mangel an Kommunikation die Prozesse ausbremsen kann und wie Sie in so einem Fall vorgehen. Die Verbandsversion widmet sich ähnlichen Themen, wobei ein besonderer Fokus auf die Herausforderungen von Verbänden im Zuge der Digitalisierung gelegt wird. So erfahren Sie etwa, wie Wissensmanagement dabei helfen kann, Ihre Mitglieder zur aktiven Beteiligung am Verbandsleben zu motivieren.
White Paper - Wissensmanagement
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