Auf einer Plattform wird täglich Content von Nutzer:innen, sogenannter User Generated Content (UGC), erstellt, den Sie zum Vorteil des Netzwerks nutzen können.
Gerade für Mitglieder innerhalb Ihrer Organisation, die noch keinen Account auf der Plattform erstellt haben, kann die Nutzung von User Generated Content entscheidend sein, damit sich auch diese Mitglieder auf Ihrer Plattform anmelden. Die Nutzung von UGC ist in den letzten Jahren vor allem im Social-Media-Marketing bei Unternehmen sehr populär geworden, aber auch Sie als Community-Manager:in können dies zum Vorteil Ihrer Plattform nutzen.
Das Ziel, alle Mitglieder Ihrer Organisation auf einer Plattform zu vereinen, ist in vielen Fällen eine Herausforderung. Dabei hilft es natürlich, diese Plattform effektiv zu bewerben, beispielsweise in E-Mails und auf Veranstaltungen, aber selbst davon werden sich nicht alle überzeugen lassen. Nutzen Sie also UGC, wie spannende Beiträge oder von Nutzer:innen hochgeladene Dateien mit besonders interessanten Inhalten, wie beispielsweise einer Schulung, in Ihrer Kommunikation. Fragen Sie vorher die dafür verantwortlichen Nutzer:innen um Erlaubnis, bevor Sie diesen Content zur Werbung für Ihre Plattform nutzen. Dieses Material können Sie in einer E-Mail verschicken als eine Art “Schnuppermaterial”.
Des Weiteren, wurde in der Forschung festgestellt, dass Personen bis zu 2,4 x häufiger Aussagen vertrauen, die von anderen Nutzer:innen generiert wurden als durch Marken, weshalb sich damit die eine oder andere hartnäckige Person überzeugen lässt, der Plattform beizutreten. Daher ist es auch empfehlenswert, Feedback von bestehenden Nutzer:innen Ihrer Plattform einzuholen, beispielsweise über einen Beitrag, in dem die Nutzer:innen ihre Meinung zum Netzwerk kommunizieren können. Daraus können Sie die positiven Kommentare nutzen, um Ihre Plattform zu vermarkten. Denn positives Feedback von Nutzer:innen selbst wirkt vertrauenswürdiger.
Daher lässt sich sagen: UGC ist eine wertvolle Ressource, mit welcher sich mehr Nutzer:innen auf Ihre Plattform ziehen lassen!