Die Stelle als Community-Manager:in ist keine einfache. Es gibt viele Gründe, wie sich die Fähigkeiten als Community-Manager:in sowohl beruflich als auch persönlich nutzen lassen. Dafür haben wir einige der wichtigsten Punkte zusammengestellt:
Immer anpassungsfähig
Für Community Manager:innen gibt es viele Gelegenheiten, schnell zu reagieren und Entscheidungen fällen zu müssen. Beispielsweise, wenn es innerhalb Ihres Netzwerks eine Krise gibt, mit welcher Sie sich auseinandersetzen müssen. Indem Sie versuchen, diese so schnell es geht zu lösen und das Gleichgewicht innerhalb Ihrer Community wiederherzustellen, ist der wichtigste Schritt getan. Des Weiteren sind Sie als Community-Manager:in auch häufig konfrontiert mit Neuerungen. Dies können sowohl technologische Neuerungen sein, wie neue Features auf Ihrer Plattform, als auch die neusten Trends in den sozialen Medien. Gerade soziale Medien sind wohl einige der dynamischsten Orte unserer Zeit, an denen man tagtäglich mit Neuem konfrontiert wird. Dadurch, dass Sie täglich mit vielen neuen Situationen und Neuerungen konfrontiert sind, lernen Sie, sich schnell anzupassen. Diese Fähigkeit hilft beruflich, wie privat gleichermaßen.
„Irgendwas mit Menschen“
Als Community-Manager:in arbeiten Sie in erster Linie mit anderen Menschen. Denn hinter den Nutzernamen verbergen sich reale Personen, welche Ihr Netzwerk nutzen, um ihre eigenen Ziele zu erreichen. Da jeder Mensch anders ist, äußert sich dies auch im Nutzer:innenverhalten. Dadurch, dass Sie tagtäglich hunderte, unter Umständen sogar tausende Nutzer:innen verwalten, lernen Sie diese kennen. So lernen Sie auch, wie Sie mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten, Hintergründen und Kulturen klarkommen, eine Fähigkeit, welche für Sie im Berufsleben immer nützlich sein wird. Denn eine ausführliche Menschenkenntnis ist etwas, was wahrscheinlich niemals durch eine KI ersetzt werden kann.
Management auch über die Community heraus
Selbst wenn Sie irgendwann Lust auf etwas Neues bekommen, lassen sich die Managementkenntnisse als Community-Manager:in auch weiterhin gut nutzen. Sie haben gelernt, nicht nur besonders anpassungsfähig zu sein und schnell auf neue Situationen zu reagieren und ein tiefes Verständnis für andere Menschen entwickelt. Was Sie ebenfalls mitnehmen, sind umfangreiche Kenntnisse darüber, wie Sie einen bestimmten Bereich optimal verwalten. Und diese Fähigkeiten können Sie in unzähligen Bereichen in den unterschiedlichsten Branchen einsetzen.
Auch wenn einzelne Aufgaben im Community Management durchaus kompliziert sind und nicht immer einfach zu bewältigen, lässt sich daraus dennoch immer etwas Wertvolles mitnehmen.