Wie Sie Ihre Organisation auf Wissensmanagement vorbereiten

Zunächst sollten Sie die organisatorischen Voraussetzungen schaffen und die internen Strukturen sowie die Kommunikation auf Wissensmanagement vorbereiten. Dem Teilen von Wissen sollten sich etwa keine hierarchischen Barrieren in den Weg stellen. Ihre Kolleg:innen sollten sich nicht eingeschränkt fühlen, wenn sie Ideen oder Wissen teilen möchten. Hier gilt es, Akzeptanz für jegliche Art von Wissen zu schaffen. Zeigen Sie Wertschätzung gegenüber Beiträgen aus allen Ebenen und dem zugrundeliegenden Wissenstransfer. Legen Sie den Fokus auf den Austausch zwischen verschiedensten Organisationsmitgliedern. Starten Sie als Führungskraft etwa selbst Diskussionen auf Ihrer interaktiven Plattform und holen Sie Feedback von den Kolleg:innen ein. Geben Sie gleichzeitig Rückmeldungen zu interessanten und wertstiftenden Beiträgen. Indem Sie Wissen positionsunabhängig einen hohen Stellenwert beimessen, schaffen Sie so erste Hürden aus dem Weg.

Manche Ihrer Kolleg:innen behalten ihr Wissen womöglich nur deshalb für sich, weil sie Angst haben, ihrer Position zu schaden. Die Annahme ist: Wenn ich Wissen weitergebe, verschaffe ich damit Anderen einen Vorteil. So eigennützig diese These im ersten Moment klingen mag, ist sie doch teilweise nachvollziehbar. Denn lange Zeit konnte man sich nur mit einzigartigen Fähigkeiten und Wissen eine gute Position sichern. Heute geht es allerdings viel mehr um Fähigkeiten wie eine gute Auffassungsgabe, Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit. Denn das erleichtert es, mit ständigen Veränderungen umzugehen.

Das Teilen von Wissen hat in diesem Zusammenhang schlagkräftige Vorteile. So können sich alle ständig Neues aneignen und eigene Wissenslücken füllen. Gleichzeitig wird durch die Bereitstellung von Wissen Zeit gespart. Doppelarbeiten werden minimiert und Projekte können schneller bearbeitet werden. Denn das dafür nötige Fachwissen ist bestenfalls bereits auf Ihrer interaktiven Plattform hinterlegt. Das bedeutet auch, dass alle eigenverantwortlicher arbeiten können, weil sie nicht darauf angewiesen sind, Informationen erst zu erfragen. Machen Sie den Kolleg:innen diese Vorteile bewusst: Mit dem Teilen ihrer Expertise können sie flexibler auf Entwicklungen reagieren und Probleme schneller lösen. So verringern Sie Ängste und geben einer „Wissen ist Macht“-Einstellung nicht genügend Raum, um sich zu etablieren.

Damit Wissensmanagement reibungslos funktioniert, sollten alle Organisationsmitglieder ihr Wissen strukturiert ablegen. Dazu müssen alle Beteiligten etwa wissen, wie und wo wichtige Projektdokumente gespeichert werden. Nur so können auch andere Kolleg:innen auf das Wissen zugreifen und ihre eigene Expertise beisteuern. Geben Sie den Kolleg:innen Leitfäden an die Hand, wie Sie die interaktive Plattform für Wissensmanagement nutzen können. Gegebenenfalls bieten sich auch Schulungen an, in denen grundlegende Arbeitsschritte geklärt werden. Hier können auch frühzeitig Fragen geklärt werden. Das verhindert einerseits, dass Wissen unstrukturiert verteilt wird. Andererseits werden so Ängste der Kolleg:innen abgebaut, dass sie etwas falsch machen könnten.

Als Führungskraft kommt Ihnen eine besonders wichtige Rolle in diesem Zusammenhang zu. Denn Sie sollten mit einer Vorbildfunktion vorangehen und die Kolleg:innen so auf Wissensmanagement vorbereiten. Schaffen Sie Anreize, die die Kolleg:innen motivieren, es Ihnen gleichzutun. Legen Sie Dokumente auf Ihrer interaktiven Plattform ab und verbinden Sie sich mit Wissensträgern. Lesen Sie wichtige Informationen in Diskussionen im Beitragsverlauf nach, geben Sie Rückmeldung und tragen selbst Ihre Expertise bei.
Im White Paper „Wissensmanagement“ erfahren Sie, wie Wissensmanagement Ihrer Organisation darüber hinaus einen Vorsprung verschaffen kann. Dabei geht es auch um häufige Herausforderungen und wie Sie diese mithilfe Ihrer interaktiven Plattform überwinden können.

Was nützen Ihnen die besten Tools und Mittel für Wissensmanagement, wenn die Beteiligten Ihrer Organisation nicht an Bord sind, um ihr Wissen zu teilen? Gar nichts. Aus diesem Grund ist für ein erfolgreiches Wissensmanagement die Motivierung Ihrer Kolleg:innen eine der wichtigsten Aufgaben überhaupt, die Sie bei der Einführung von Wissensmanagement erfüllen sollten. Wenn Sie früh genug die Hemmschwellen der Kolleg:innen mindern und gleichzeitig die Vorteile von Wissensmanagement aufzeigen, gelingt Ihnen diese Aufgabe. Somit wird ein wichtiger Meilenstein für die Etablierung von Wissensmanagement innerhalb Ihrer Organisation gesetzt.