Die Wissensgesellschaft von heute soll flexibel und transparent sein. Auf der Arbeit wird es immer wichtiger, auch externes Wissen schnell abrufen zu können. Oft können nur so die einem zugewiesenen Aufgaben erledigt werden. Mit einem Social Intranet Wissen abrufbar zu machen erleichtert vielen Arbeitnehmern den Alltag.
Die „Wissensgesellschaft“ und deren Bedeutung für Unternehmen
Wissen und Wissensverteilung ist in der heutigen Gesellschaft ein großes Thema. Ziel ist eine möglichst hohe Bildung aller Mitglieder, die bereit sind ihr Wissen mit ihren Mitmenschen zu teilen. Neben den Produktionsfaktoren Arbeit, Boden und Kapital hat sich ein neuer Produktionsfaktor in der Wirtschaft etabliert: das Wissen. Dieses soll vernetzbar und flexibel sein.
Wissen ist für viele Unternehmen unverzichtbar um im Wettbewerb zwischen den Unternehmen bestehen zu können. Es geht unter anderem darum, bestimmte Prozesse schneller und effizienter zu organisieren. Die Qualität der Ergebnisse bzw. Produkte soll dabei selbstverständlich auf dem gleichen Niveau gehalten werden. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kompetenzsteigerung der Mitarbeiter durch das Teilen von Wissen.
Wissen als Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen
Unternehmenszusammenhänge, Prozesse und Produkte sind mittlerweile zu komplex als dass ein Mitarbeiter alles darüber wissen kann. Aus diesem Grund sind jene Unternehmen heute erfolgreich, die über die Fähigkeit verfügen, Wissen transparent und für jeden abrufbar zu machen. Auch das schnelle Fällen von Entscheidung ist ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor. Diese Fähigkeit wird durch Flexibilität in der internen Kommunikation ermöglicht. Steht einem Unternehmen beispielsweise ein Social Intranet zur Verfügung, haben alle Mitarbeiter die Chance sich aktiv am Entscheidungsprozess zu beteiligen.
Kollegen fühlen sich wertgeschätzt, wenn ihre Meinung miteinbezogen wird. Echte Teilhabe am Geschehen ist für die meisten besonders wichtig. Wird ihnen dies durch ein Social Intranet geboten, steigt die Zufriedenheit und somit auch die Motivation.
Mit einem Social Intranet Wissen nachhaltig speichern
Wissen wird in Form von Diskussionen in Beiträgen und hochgeladenen Dokumenten im Social Intranet verbreitet. Ist dieses Wissen einmal auf der Plattform angekommen, geht es nicht mehr verloren. Kollegen können jederzeit darauf zugreifen und es für die Erledigung ihrer Aufgaben verwenden. Verschiedene Gruppen ermöglichen hierbei die Behandlung unterschiedlicher Themenschwerpunkte. In den Gruppen können Informationen hochgeladen werden, die nur für bestimmte Personengruppen (z.B. Abteilungen in einem Unternehmen) interessant sind. Damit ist sichergestellt, dass beispielsweise die Mitglieder der Marketing-Abteilung nicht mit Dokumenten aus der Buchhaltung überschwemmt werden.
Verstehen alle Kollegen die Strukturen des Social Intranet, wird das Wissen immer genau an den Stellen abgelegt, an denen es die anderen Kollegen vermuten. Der Suchvorgang gestaltet sich als einfach und schnell. Ist es von den Kollegen akzeptiert mit einem Social Intranet Wissen zu teilen und nachhaltig zu speichern, wird die Plattform schnell zur Wissensdatenbank des gesamten Unternehmens.
Offene Unternehmenskultur als Voraussetzung
Damit die Verteilung von Wissen funktionieren kann, ist es wichtig, dass die Kultur des Unternehmens so ausgelegt ist, dass diese Verteilung von allen Ebenen gewollt ist. Nur dann kann durch ein Social Intranet Wissen für jeden ohne Probleme abrufbar gemacht werden. Die Unterstützung der Führungskräfte ist dabei essenziell. Wenn diese ihr Wissen mit den Kollegen teilen, profitiert das ganze Unternehmen. Die Führungskräfte werden entlastet, da ihr Wissen auf der Plattform von den Kollegen abgerufen werden kann. Die Kollegen haben die Möglichkeit fachspezifisches Wissen abzurufen, ohne die Führungskraft mit Fragen zu überhäufen. So wird auch Zeit gespart, die beide Seiten nun in ihre eigentliche Arbeit investieren können. Auch der Führungsstil sollte an diese Kultur angepasst sein. Unternehmen, die mit einem Social Intranet Wissen managen wollen, bedienen sich meistens des kooperativen und kommunikativen Führungsstils.
Mit Hilfe eines Social Intranet Wissen teilen ist in der heutigen Unternehmenswelt sehr wichtig. Wenn auch Sie sich genauer mit dem Thema „Social Intranet“ auseinandersetzten möchten, um ihr Unternehmen fit für die Zukunft zu machen, empfehlen wir das kostenlose White Paper „Einführung in Social Intranet und Social Business“. Dort erhalten Sie detailreiche Informationen zu den Hintergründen eines Social Intranet und wie sie mit Hilfe der Plattform Wissensmanagement und Collaboration verbessern können.
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